Breve explicación de la herramienta.
SugarCRM es una herramienta que tiene como objetivo administrar de manera fácil y efectiva la relación con los clientes.
Su principal objetivo se encuentra enfocado en permitir simplificar la gestión de ventas, oportunidades y contactos de negocio, entre otro más. Además de caracterizarse por ser una herramienta completa y robusta para soportar negocios de diversos tamaños, sin presentar complicaciones o deficiencias.
Es importante mencionar además de los anterior que es de fácil manejo para los usuarios y para los administradores, lo cual lo hace llamativa para los compradores. Es fundamental hacer saber que el usuario administrador será tanto el encargado como el responsable de constituir y definir lo diferentes roles o perfiles, categorías, permisos de uso de la información que se encuentre en el sistema, además de realizar nuevas funcionalidades y creación de mejoras de la plataforma.
Cuenta con servicios que
apoyan las siguientes áreas:
- Ventas.
- Mercadeo
- Atención al cliente
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Algunos de los
servicios que proporciona son:
- Reportes
- Herramientas de colaboración
- Gestión de proyectos
- Interfaz gráfica
- Personalización
- Seguridad
- Productividad
- Integración
-Administración de bases de datos
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